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服务协议
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1、 平台将遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
2、平台将记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
3、平台将提供明示用户信息查询、更正、刪除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 平台收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的，平台应当立即别除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。
4、平台收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。
5、有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求平台提供有关电子商务数据信息的，平台将依法提供。
6、平台采取必要措施保护数据信息的安全，并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。
7、平合必须要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。
8、平台将采取技术措施和其他必要措施保证其网络安全、稳定运行，防范网络违法犯罪活动，有效应对网络安全事件，保障电子商务交易安全。
9、平台在修改平台服务协议和交易规则时，将在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日子以公示。
10、平台不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内入驻经营者收取不合理费用。
11、平台依据平台服务协议和交易规则对平台内入驻经营者违反法律、法规的行为实施警示、暂停或者终止服务等措施的，应当及时公示。
12、平台开展自营业务过程中，应当以显著方式区分标记自营业务和平台内入驻经营者开展的业务，不得误导消费者。 平台对标记为自营的业务依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责任。
交易规则
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【商品合同】用户在与商户进行交易时应签订电子合同。用户在签订合同前应仔细阅读合同内容，尤其是与商品相关的信息内容。用户如对商户提供的合同内容有异议，则可通过网络即时通讯工具或者电话进行沟通和确认。合同签订后，用户与商户均应严格按照商品合同内容进行履约。
【支付确认】用户可选择能够提供的多种支付渠道进行相应合同的付款操作。如涉及商品合同的变更、终止的，将根据用户及商户的流程操作和确认信息安排相应退款事项。
【合规发票】商户有义务向用户提供合规的电子发票或者纸质发票。如用户需要纸质发票的应与商户就邮寄相关信息、费用进行沟通和确认。
【售后服务】商户有义务依据商品合同、平台系统售后规则及相关法律规定提供售后服务。
联系方式
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